Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 avril 2026

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La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement ce document. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations.

1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Par « informations personnelles », nous désignons les données qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. Nous collectons les catégories suivantes d'informations selon vos interactions :

  • Coordonnées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : détails de paiement, numéros de carte de paiement (traités via des prestataires sécurisés) et historique des transactions.

  • Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et préférences.

  • Informations de transaction : articles consultés, paniers d'achat, listes d’envies, retours et échanges.

  • Communications : toute information incluse dans vos échanges avec notre service client.

  • Informations techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, identifiants uniques et données d'utilisation (cookies et technologies similaires).

2. Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations :

  • Directement auprès de vous : lors de la création d'un compte ou d'une commande.

  • Automatiquement : via votre navigation sur vitabeastfrance.fr.

  • Via nos prestataires : partenaires de paiement, d'analyse ou d'expédition agissant en notre nom.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et améliorer les Services : traitement des commandes, gestion des paiements, expédition et personnalisation de votre expérience.

  • Marketing et publicité : envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement) et affichage de publicités ciblées.

  • Sécurité et prévention de la fraude : détection d'activités suspectes et protection de l'intégrité de notre plateforme.

  • Communication : réponse à vos demandes via le service client.

  • Raisons légales : respect de la législation en vigueur et réponse aux demandes des autorités.

4. Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Nos prestataires de services : partenaires techniques (hébergement, logistique, paiement, analyse de données) nécessaires au bon fonctionnement de la boutique.

  • Partenaires marketing : pour vous proposer des contenus publicitaires pertinents.

  • Autorités compétentes : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

  • Affiliés : au sein de notre groupe de sociétés pour des raisons opérationnelles.

5. Sites web et liens de tiers

Le site vitabeastfrance.fr peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à lire leurs propres politiques.

6. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter pour que nous puissions les supprimer.

7. Sécurité et conservation

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité robustes, aucune transmission de données sur Internet n'est garantie à 100 %. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites (gestion de compte, obligations légales, résolution de litiges).

8. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence (notamment dans l'UE sous le RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et d'information.

  • Droit de rectification ou d’effacement.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit d'opposition ou de limitation du traitement.

  • Retrait du consentement : vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment via le lien de désinscription.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : service-client@vitabeastfrance.fr.

9. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les résidents de l'Espace Économique Européen (EEE), ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection reconnus (tels que les clauses contractuelles types).

10. Plaintes

En cas de litige concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter directement. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (par exemple, la CNIL en France).

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter exclusivement par voie électronique :

Aux fins de la législation applicable, Vitabeast France est le responsable du traitement de vos informations personnelles.